Стандартная гарантия на оборудование составляет 12 месяцев с момента покупки. Гарантия не распространяется на следующие случаи:
Выход из строя деталей в результате образования накипи-протечка крана горячей воды, выход из строя внутреннего нагревательного элемента, выход из строя обратного клапана, разрушение пластиковых и резиновых трубок, уплотнителей.
Выход из строя, протечки, отсутствие поступления воды в результате попадания посторонних предметов, в том числе пластика от пробок и бутылей.
Повреждения, вызванные применением питьевой воды, бутылок и пробок, не рекомендованных к применению в данном аппарате(вода из непроверенных источников, скважин, колодцев, вода искусственно обогащенная фтором и другими минеральными добавками, пробки прорывной конструкции).
Повреждения, вызванные несвоевременной заменой фильтров(пурифайеры, аппараты с фильтрацией), отсутствием рекомендованного обслуживания(раз в шесть месяцев).
Повреждения, вызванные бросками в электрической цепи, перегрузками в работе(каждый аппарат имеет рекомендацию по численности пользователей)
Повреждения, вызванные неосторожным обращением, нарушением условий эксплуатации, нарушением температурного режима, способа установки, нарушение инструкции по эксплуатации.
Своевременное обслуживание аппаратов для воды позволяет существенно продлить срок полезного действия, избежать пищевых отравлений в результате несвоевременного обслуживания, предотвратить протечки, повреждение трубок, кранов, нагревательной системы от накипи. Срок гарантии может составить:
кулеры для воды и пурифайеры с компрессорной системой охлаждения производства КНР- 3 года
кулеры для воды и пурифайеры с компрессорной системой охлаждения производства КНДР- до 5 лет.
Обязательным условием сохранения гарантии является платное обслуживание силами наших сотрудников в рекомендованные сроки- раз в полгода.
Гарантия на выполненные ремонтные работы, замененные запчасти составляет шесть месяцев при условии выполнения рекомендаций и условий стандартной гарантии.
Гарантия на купленные и самостоятельно установленные запчасти- не распространяется. Запчасти обмену и возврату не подлежат.